Micra Software & Services, attraverso le parole di Alessia Proietti Bertolini, Banking & Finance Manager, racconta come la crisi non abbia cambiato la voglia di fare dell’azienda che, per essere pronta a soddisfare sempre più il mercato, investe sul proprio know how e su nuovi prodotti.

Gli investimenti bancari rallentano e i budget vengono tagliati. Nonostante le tristi premesse, Micra Software & Services, che da anni offre alle banche soluzioni informative per il recupero crediti, la fiscalità, la gestione legale, ha saputo sfruttare la “relativa calma per migliorare e incrementare la propria offerta”. “Gli investimenti del mondo bancario per lo sviluppo dei servizi IT hanno subito un drastico calo, racconta Alessia Proietti Bertolini, Banking & Finance Manager di Micra Software & Services. Questo ha giocato sì a sfavore dei vendor, che hanno visto la domanda decrescere fisiologicamente, ma allo stesso tempo ci ha permesso di migliorare la nostra offerta, incrementarla e renderla sempre più appetibile agli occhi dei nostri clienti”.

GESCO, la crisi l’ha cambiata

Ecco dunque, nascere, o meglio, rinascere in una veste quasi completamente rinnovata GESCO, soluzione nota sul mercato bancario e pensata per la gestione del credito problematico. “Micra ha ultimamente consolidato una situazione già positiva da qualche tempo, il suo rapporto con le banche nel mondo del recupero crediti. Ha potuto farlo offrendo una soluzione completa, GESCO appunto, che permette il monitoraggio del credito in tutte le sue fasi, fino alla parte legale e al recupero del credito. Così oggi GESCO ha una veste moderna: in linea con le tecnologie di realizzazione più innovative si dimostra accattivante, user friendly, senza però rinunciare alla stabilità e alla sicurezza di una soluzione old style.”.

GCLex 2.0, la soluzione a prova di rischio

GESCO estende quindi la sua copertura fino all’ambito giuridico, parte legale che Micra sceglie di affidare a GCLex 2.0. Come definisce Alessia Proietti Bertolini, “la soluzione offre un valido supporto al trattamento dei procedimenti relativi a rischi sia creditizi che non creditizi, sia per quel che concerne la gestione delle contestazioni presentate dalla clientela, che per la gestione delle revocatorie fallimentari, che per le operatività legali connesse al recupero del credito”, tutti aspetti che realtà come BNL o Monte dei Paschi sembrano davvero apprezzare.

Semplicità e know how, i segreti del successo

“Il motivo del successo delle soluzioni Micra, conferma la Banking & Finance Manager, si ritrovano nell’assoluta semplicità di utilizzo delle applicazioni e nell’offerta di funzionalità non presenti in soluzioni precedenti”. Ma quando si dice che la tecnologia non è sufficiente… Secondo Proietti Bertolini, infatti, strettamente connessa alla innovativa tecnologia che le soluzioni Micra sono in grado di vantare al proprio interno, la vera punta di diamante che ha permesso e continua a permettere all’azienda di Perugia, Roma e Cagliari, di affermarsi sempre più nel mercato bancario, è la considerevole esperienza funzionale sul campo maturato dal team di Micra Software & Services.

Una vera specialista

“Micra è un’azienda che non ama improvvisarsi specialista, ma preferisce parlare solo di questioni di cui ha davvero cognizione. Lavoriamo accanto a diverse realtà bancarie da anni, e questo ci ha permesso nel corso del tempo di mettere a fattor comune tutte le competenze acquisite per definirci oggi veri e propri specialisti del recupero crediti”. E della fiscalità.

Del credito… e della fiscalità

Alessia Proietti Bertolini e il suo team, infatti, ha recentemente dato vita a una soluzione per la gestione della fiscalità, ovvero per quelle attività legate, per esempio, alle dichiarazioni dell’iva e dell’Irap di grandi imprese e che presto entrerà a pieno titolo nel mercato bancario. “Per dare fede al fatto che non amiamo improvvisarci e che non vogliamo essere generalisti, per realizzare questa nuova soluzione, nota con il nome di GeFI, che siamo certi guadagnerà presto il favore del mercato bancario e non solo, abbiamo unito le nostre competenze all’esperienza in campo fiscale dello studio Batini-Maroni, importante studio di commercialisti. Questo ci ha permesso di offrire al mercato una gamma di prodotti ancora più vasta, capace di automatizzare sempre più azioni a scarso valore aggiunto”. A oggi, gli istituti di credito che si affidano alla soluzione stanno effettuando i dovuti monitoraggi, ma sembra che per Micra ci siano davvero i presupposti per entrare a pieno diritto nel mondo della fornitura di soluzioni tecnologiche per la fiscalità.

La valutazione all’utente finale

L’assoluta confidenza nel positivo futuro delle nuove soluzioni Micra deriva, per Alessia proietti Bertolini, anche dal fatto che l’azienda ha cambiato modo di porsi al cliente. Ha cambiato strategia di marketing. “Se prima i nostri prodotti venivano presentati ai Sistemi Informativi, a chi aveva potere decisionale e gestiva il budget aziendale, oggi abbiamo capito che se vogliamo che le nostre soluzioni guadagnino la fiducia e la stima dei clienti, dobbiamo farle visionare al reale utente finale. Nel caso, per esempio, di GLex, preferiamo che siano i legali, coloro che inseriranno le informazioni nel software e che lo utilizzeranno quotidianamente a valutarlo. E in caso positivo, a consigliarne l’acquisto agli organi superiori”. La strategia di Micra, dunque, mira a stimolare l’esigenza degli utenti finali, per dare una spinta in più a un mercato che stenta a ripartire e che sembra dare sempre meno spazio alla concorrenza.

Aspettando la ripresa

“In questo momento non possiamo restare con le mani in mano, sottolinea Proietti Bertolini. Nonostante il periodo poco movimentato in termini di richiesta, dobbiamo continuare a innovare. Anche nel modo di proporci al cliente.” Micra si concentra quindi nella risposta ad alcune esigenze di recente manifestazione nel mondo bancario, attraverso, per esempio, P&C Prodotti e Condizioni, “sistema flessibile e dinamico, studiato per una rarapida definizione dei prodotti finanziari e delle relative condizioni di ogni sottosistema bancario. Punto di forza dell’offerta, la semplicità di interfacciarsi con qualsiasi piattaforma tecnologica e  la flessibilità per adattarsi a un mercato in continua evoluzione”. “Ci dobbiamo preparare con tutti i mezzi a quando la crisi finirà”, conclude Alessia Proietti Bertolini. E in quel preciso momento Micra Software & Services potrà offrire ai suoi clienti nuovi, potenziali o consolidati, soluzioni all’avanguardia e le migliori competenze.