Strategie di recupero
Azioni e percorsi configurabili in base alla posizione.
Recupero crediti con continuità informativa dalla posizione all'azione.
Credit Recovery di MCS governa phone collection, attività stragiudiziali e giudiziali, spese, incassi, documenti, professionisti e performance.
A CHI È RIVOLTO
Un contesto operativo preciso.
Uffici Recupero Crediti, NPL, Legal e servicer che gestiscono portafogli in arretrato o deteriorati.
COSA FA
Recupero crediti con continuità informativa dalla posizione all'azione.
Il modulo mantiene la storia della posizione mentre il credito passa alle attività di recupero. Strategie, azioni, incassi e costi possono essere letti insieme senza ricostruzioni manuali tra sistemi separati.
Gestione economica
Incassi, spese, interessi e componenti collegate al recupero.
Performance
Carichi, esiti, attività e risultati misurabili per team e portafoglio.
PROCESSO
Un flusso leggibile e tracciabile.
01Segmentare
Definizione del percorso di recupero.
02Contattare
Phone collection e attività stragiudiziali.
03Escalare
Azioni legali e professionisti esterni.
04Misurare
Incassi, tempi, costi e performance.
Il recupero è più efficace quando ogni azione parte dalla storia completa della posizione.
A CHI È RIVOLTO · ORGANIZZAZIONE
Quali uffici coinvolge dentro l’organizzazione.
Oltre al mercato di riferimento, la soluzione coinvolge funzioni diverse a seconda che utilizzino il prodotto, governino il processo o ne presidino l’adozione.
Utilizzatori operativi
- Recupero Crediti
- Workout / NPL
- Ufficio Legale / Affari Legali
Responsabili del processo
- Recupero Crediti
- Direzione Crediti
IT, sicurezza e governance
- IT Architecture / Integration
- ICT Security / CISO
- Compliance
- Organizzazione e Processi
L’assetto organizzativo può variare da cliente a cliente: le funzioni indicate sono quelle tipicamente più vicine al processo supportato dal prodotto.
CREDIT RECOVERY
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Tutti i prodotti Micra possono essere rilasciati on-premise oppure in modalità SaaS su infrastruttura Micra. Architettura, sicurezza, continuità operativa e governance sono progettate in coerenza con i requisiti applicabili di DORA e NIS2.
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